Retours

Retours et rétractation

Comment fonctionnent les retours et la rétractation pour nos peptides de recherche.

Brouillon, à valider juridiquement. Le texte ci-dessous est un brouillon et doit encore être vérifié sur le plan juridique.

Droit de rétractation et exception

Nos produits sont en stock. Pour les produits non ouverts et scellés, le droit légal de rétractation de 14 jours s'applique. Vous pouvez retourner un produit non ouvert et scellé dans un délai de 14 jours après réception.

Pour des raisons de santé et d'hygiène, les flacons de peptides ouverts ou descellés sont exclus du retour (article 6:230p sous g du Code civil néerlandais). Une fois le scellé rompu, le produit ne peut plus être retourné.

Ce qui est possible

Avez-vous reçu une commande endommagée ou livrée par erreur ? Nous réglons bien entendu cela pour vous.

Contactez-nous dans les quelques jours suivant la réception à info@togopeptide.com.
Indiquez votre numéro de commande et une brève description du problème.
Ajoutez si possible des photos du dommage ou de la livraison erronée.

Nous évaluons votre signalement et cherchons avec vous une solution adaptée, comme un remplacement.

Usage recherche uniquement. Ne pas destiner à la consommation humaine ou animale, au diagnostic médical, au traitement, à la guérison ou à la prévention de maladies.