Questions fréquentes

Non. Vous pouvez payer en tant qu'invité et saisir uniquement vos coordonnées de livraison et de paiement. Un compte reste pratique : suivre vos commandes, enregistrer des favoris et cumuler des avantages.

Vous payez en toute sécurité via Mollie avec iDEAL, Bancontact, virement SEPA et carte de crédit. Nous proposons volontairement aucun paiement fractionné (comme Klarna).

Oui. Les nouveaux clients bénéficient d'une remise de bienvenue, et avec notre programme de fidélité vous cumulez des avantages à chaque commande. Saisissez les codes de réduction au paiement.

Oui. Le paiement est entièrement chiffré via Mollie, un service de paiement réglementé. Nous ne voyons ni ne stockons jamais vos données de carte. Notre boutique est sécurisée par un certificat SSL valide.

Ce que nous avons en stock est généralement expédié le jour ouvré suivant. Les produits que nous ne stockons pas sont préparés fraîchement pour vous (fresh-batch) et livrés sous 14 jours. Chaque fiche produit indique l'estimation exacte par dosage.

Nous ne gardons pas tout en stock par défaut. Lorsque vous commandez un tel produit, nous préparons un lot frais rien que pour vous, garantissant une pureté et une fraîcheur maximales plutôt qu'un stock ancien. Cela prend jusqu'à 14 jours ; ce que nous avons en stock part immédiatement.

Au sein de l'UE-27, vous payez 4,95 € ; à partir de 25 €, l'expédition est gratuite. Vers le Royaume-Uni, ce montant est de 14,95 € ; gratuit à partir de 100 €. Plus sur Expédition et livraison.

Dès l'expédition, vous recevez un lien de suivi par e-mail. Connecté, vous suivez tout via Mon compte. Nous expédions discrètement, sans mention du contenu à l'extérieur.

Un COA consigne la composition et la pureté d'un lot spécifique, mesurées par HPLC et spectrométrie de masse. Chez TogoPeptide, chaque lot a son propre COA, pour que vous puissiez vérifier ce que vous recevez.

Oui. Chaque lot est analysé par HPLC (pureté) et spectrométrie de masse (identité). Les résultats figurent dans le certificat d'analyse par lot. Nous mesurons généralement une pureté ≥ 98%.

Conservez les flacons non ouverts au frais, au sec et à l'abri de la lumière ; les peptides lyophilisés restent ainsi stables longtemps. Après reconstitution avec de l'eau bactériostatique, réfrigérez et utilisez sous quelques semaines. La date de péremption figure sur le flacon.

Le peptide lyophilisé se dissout avec de l'eau bactériostatique. Calculez la quantité exacte en quelques secondes avec notre calculateur de reconstitution.

Nos produits sont destinés uniquement à la recherche. Ils ne sont pas destinés à la consommation humaine ou animale ni à un usage médical. Research-use-only est la base juridique sur laquelle nous fournissons.

Pour les produits non ouverts et scellés, le droit de rétractation de 14 jours s'applique. Les flacons ouverts sont exclus pour raisons d'hygiène. Plus sur Retours et rétractation.

Vous pouvez nous joindre 24h/24 et 7j/7 via la page de contact ou notre page d'aide. Nous répondons sous deux jours ouvrés, souvent plus vite.