Najczęściej zadawane pytania

Nie. Mogą Państwo zapłacić jako gość i podać jedynie dane do dostawy i płatności. Konto jest jednak wygodne: pozwala śledzić zamówienia, zapisywać ulubione i zbierać korzyści.

Płacą Państwo z góry przez iDEAL, kartą kredytową lub debetową, Apple Pay lub Google Pay. Płatność realizują Państwo na bezpiecznej stronie płatności naszego partnera płatniczego Stripe; Apple Pay i Google Pay są tam widoczne, jeśli urządzenie je obsługuje. Gdy tylko otrzymamy płatność, otrzymają Państwo potwierdzenie e-mailem, a my wyślemy zamówienie. Celowo nie oferujemy płatności odroczonych.

Tak. Nowi klienci otrzymują rabat powitalny, a dzięki naszemu programowi lojalnościowemu zbierają Państwo korzyści przy każdym zamówieniu. Kody rabatowe można wpisać przy płatności. Dodatkowo obowiązuje rabat ilościowy na produkt (ta sama zawartość): 2 fiolki −10%, 3 lub więcej −15%. Jest naliczany automatycznie w koszyku i przy płatności.

Tak. Płacą Państwo na bezpiecznej stronie płatności Stripe. Nigdy nie widzimy ani nie przechowujemy danych Państwa karty. Nasz sklep jest zabezpieczony ważnym certyfikatem SSL.

Produkty na stanie: zamówione i opłacone w dzień roboczy przed 15:00 (czasu holenderskiego) są zwykle wysyłane tego samego dnia. Produkty niedostępne w magazynie są wytwarzane partiami (fresh-batch) i wysyłane w ciągu 14 dni; powiadomimy Państwa, gdy partia będzie gotowa. Na każdej stronie produktu widać dla danej ilości, czy jest na stanie.

Nie wszystko trzymamy standardowo na stanie. Gdy zamawiają Państwo taki produkt, wytwarzana jest dla Państwa świeża partia zamiast długo leżącego zapasu. Ta partia również ma własny CoA, dostępny na życzenie. Wysyłka następuje w ciągu 14 dni.

W obrębie UE-27 wysyłka kosztuje 4,95 €; przy zamówieniu od 150 € wysyłka jest bezpłatna. Do Wielkiej Brytanii wysyłka kosztuje zawsze 14,95 €. Więcej na Wysyłka i dostawa.

Gdy tylko wyślemy paczkę, otrzymają Państwo link do śledzenia przesyłki e-mailem. Po zalogowaniu wszystko można śledzić w zakładce Moje konto.

CoA dokumentuje skład i czystość konkretnej partii, zmierzone metodą HPLC i spektrometrii mas. W TogoPeptide każda partia ma własny CoA, dzięki czemu mogą Państwo sprawdzić, co otrzymują.

Każda partia jest analizowana metodą HPLC (czystość) i spektrometrii mas (tożsamość). Zmierzone wartości znajdują się w certyfikacie analizy tej partii, dostępnym na życzenie.

Nasze produkty są przeznaczone wyłącznie do badań. Nie są przeznaczone do spożycia przez ludzi ani zwierzęta, ani do zastosowań medycznych. Research-use-only to podstawa prawna, na której dostarczamy produkty.

Dla produktów nieotwartych i zapieczętowanych obowiązuje ustawowe 14-dniowe prawo odstąpienia. Otwarte fiolki są wykluczone ze względów higienicznych. Więcej na Zwroty i odstąpienie.

Prosimy napisać do nas przez stronę kontaktu lub zajrzeć na naszą stronę pomocy. Odpowiadamy w ciągu 1–2 dni roboczych.