Zwroty
Zwroty i odstąpienie
Jak działają zwroty i odstąpienie od umowy w przypadku naszych peptydów badawczych.
Prawo odstąpienia i wyjątek
Nasze produkty są dostępne w magazynie. Dla produktów nieotwartych i zapieczętowanych obowiązuje ustawowe 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy. Nieotwarty, zapieczętowany produkt można zwrócić w ciągu 14 dni od otrzymania.
Ze względów zdrowotnych i higienicznych otwarte lub odpieczętowane fiolki peptydów są wyłączone ze zwrotu (artykuł 6:230p litera g holenderskiego Kodeksu cywilnego). Po zerwaniu pieczęci produkt nie może już zostać zwrócony.
Co jest możliwe
Czy otrzymali Państwo zamówienie uszkodzone lub dostarczone błędnie? W takim przypadku oczywiście rozwiążemy to dla Państwa.
- Prosimy o kontakt w ciągu kilku dni od otrzymania pod adresem info@togopeptide.com.
- Prosimy podać numer zamówienia i krótki opis problemu.
- W miarę możliwości prosimy dołączyć zdjęcia uszkodzenia lub błędnej dostawy.
Oceniamy Państwa zgłoszenie i wspólnie z Państwem szukamy odpowiedniego rozwiązania, takiego jak wymiana.