Devoluciones y desistimiento

Derecho de desistimiento y excepción

Nuestros productos están en stock. Para los productos sin abrir y precintados se aplica el derecho legal de desistimiento de 14 días. Puede devolver un producto sin abrir y precintado en un plazo de 14 días desde la recepción.

Por razones de salud e higiene, los viales de péptidos abiertos o sin precinto quedan excluidos de la devolución (artículo 6:230p sub g del Código Civil neerlandés). Una vez roto el precinto, el producto ya no puede devolverse.

Qué sí es posible

¿Ha recibido un pedido dañado o entregado por error? En ese caso, por supuesto lo resolvemos para usted.

• Póngase en contacto con nosotros en un plazo de unos días desde la recepción a través de info@togopeptide.com.
• Indique su número de pedido y una breve descripción del problema.
• Cuando sea posible, adjunte fotos del daño o de la entrega errónea.

Evaluamos su notificación y buscamos junto con usted una solución adecuada, como una sustitución.