Devoluciones y desistimiento

Derecho de desistimiento (14 días)

Para los productos sin abrir y precintados, usted dispone del derecho legal de desistimiento de 14 días desde la recepción. Comunique su desistimiento a través de info@togopeptide.com indicando su número de pedido; a continuación recibirá la dirección de devolución. Los gastos de devolución corren por su cuenta.

Por motivos de protección de la salud e higiene, los viales abiertos o desprecintados no pueden devolverse.

Reembolso

Tras recibir y comprobar los productos sin abrir, le reembolsamos el importe de la compra, incluidos los gastos de envío estándar originales, en un plazo de 14 días. El reembolso se realiza siempre a través del mismo método de pago que usted utilizó.

Producto dañado o entrega errónea

• Notifíquelo en un plazo de 7 días desde la recepción a través de info@togopeptide.com.
• Indique su número de pedido y una breve descripción y, si es posible, adjunte fotos.
• Nos encargamos gratuitamente de la sustitución o el reembolso.

Primero contacte con nosotros, después con su banco

Ante cualquier problema, póngase siempre primero en contacto con nosotros, antes de pedir a su banco que revierta un pago. Respondemos en un plazo de 1–2 días laborables.