Condiciones generales

1. Quiénes somos

Estas condiciones se aplican a todos los pedidos realizados en TogoPeptide (en adelante: «nosotros»). Todos los datos de la empresa figuran en la página Datos de la empresa. Por «usted» entendemos la persona u organización que realiza el pedido.

2. Quién puede realizar pedidos

Usted solo puede realizar pedidos si tiene 21 años o más y es un investigador cualificado, o si realiza el pedido en nombre de una organización de investigación. Usted lo confirma al pagar; registramos dicha confirmación en cada pedido.

3. Exclusivamente para investigación de laboratorio

Todos nuestros productos están destinados exclusivamente a la investigación de laboratorio e in vitro. No son medicamentos, complementos alimenticios ni cosméticos y no han sido evaluados por el CBG, la EMA ni la FDA. No está permitido ingerir los productos, administrarlos a personas o animales, ni revenderlos para dicho uso. No ofrecemos asesoramiento médico ni asesoramiento sobre disolución, dosificación o administración. Puede leer más al respecto en nuestra política de uso en investigación.

4. Pedidos

El contrato se perfecciona en el momento en que confirmamos su pedido. Podemos rechazar o cancelar un pedido, por ejemplo, si existen indicios de un uso ajeno a la investigación de laboratorio, si usted no cumple el artículo 2 o si la dirección de entrega se encuentra fuera de nuestra zona de envío. En tal caso, le reembolsaremos íntegramente cualquier importe ya abonado.

5. Precios y pago

Todos los precios se indican en euros e incluyen el IVA; los gastos de envío se muestran antes de pagar. Por 2 viales del mismo producto con el mismo contenido recibe un descuento por cantidad del 10 % en esa línea de producto, y del 15 % por 3 o más; este descuento se calcula automáticamente en el carrito y al pagar. Puede consultar cómo pagar en nuestra política de pagos. No aplicamos recargos por el pago.

6. Entrega

Realizamos entregas en la UE-27 y en el Reino Unido. Pedidos realizados y pagados en días laborables antes de las 15:00 (hora de los Países Bajos): normalmente se envían el mismo día. Los productos que no están en stock se producen por lotes y se envían en un plazo de 14 días. Consulte Envío y entrega.

7. Desistimiento y devolución

Para los productos sin abrir y precintados, usted dispone de un derecho de desistimiento de 14 días. Las condiciones figuran en la página Devoluciones y desistimiento.

8. ¿Algún problema? Póngase primero en contacto con nosotros

¿Hay algún problema con su pedido o pago? Póngase primero en contacto con nosotros a través de info@togopeptide.com, antes de pedir a su banco que revierta un pago. Respondemos en un plazo de 1–2 días laborables y normalmente lo resolvemos de inmediato.

9. Reseñas

Las reseñas de nuestro sitio las recopilamos y comprobamos nosotros. Proceden de clientes que han pedido y de usuarios de nuestro panel de prueba. Nuestro método completo está en nuestra política de reseñas.

10. Responsabilidad

Nuestra responsabilidad se limita al importe del pedido en cuestión, salvo en caso de dolo o negligencia grave. No somos responsables de los daños derivados de un uso contrario al artículo 3. Sus derechos legales como consumidor se mantienen íntegramente.

11. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por el Derecho neerlandés. Cualquier litigio se someterá al tribunal competente de los Países Bajos, salvo que la ley le conceda a usted, como consumidor, otra opción.