Devoluções

Devoluções e retratação

Como funcionam as devoluções e a retratação para os nossos péptidos de investigação.

Rascunho, a rever juridicamente. O texto abaixo é um rascunho e ainda precisa de ser verificado juridicamente.

Direito de retratação e exceção

Os nossos produtos estão em stock. Para os produtos não abertos e selados aplica-se o direito legal de retratação de 14 dias. Pode devolver um produto não aberto e selado no prazo de 14 dias após a receção.

Por razões de saúde e higiene, os frascos de péptidos abertos ou não selados estão excluídos da devolução (artigo 6:230p alínea g do Código Civil neerlandês). Uma vez quebrado o selo, o produto já não pode ser devolvido.

O que é possível

Recebeu uma encomenda danificada ou entregue por engano? Nesse caso, resolvemos isso para si, como é evidente.

Contacte-nos no prazo de alguns dias após a receção através de info@togopeptide.com.
Indique o seu número de encomenda e uma breve descrição do problema.
Sempre que possível, junte fotos do dano ou da entrega errada.

Avaliamos a sua comunicação e procuramos consigo uma solução adequada, como uma substituição.

Apenas para uso em investigação. Não destinado ao consumo humano ou animal, nem ao diagnóstico médico, tratamento, cura ou prevenção de doenças.